Переводить средства через «Мобильный банк» Сбербанка стало еще удобнее

В Уральском банке Сбербанка России внедрена упрощенная система перевода средств через сервис «Мобильный банк». С июня этого года оплачивать мобильную связь и переводить деньги с карты на карту можно с использованием заранее присвоенного номеру телефона имени получателя или его упрощенного псевдонима.

После этого процесс перевода денег и пополнения телефона становится намного удобнее и быстрее, поскольку в СМС вместо телефонного номера можно будет указывать получателя.

Чтобы присвоить номеру получателя «псевдоним», нужно отправить на номер 900 запрос следующего содержания: «НАЗВАТЬ ХХХХХХХХХ ДОЧЬ», где «НАЗВАТЬ» – это команда, ХХХХХХХХХ – номер телефона абонента, которому присваивается «псевдоним»,  ДОЧЬ – сам присваиваемый «псевдоним». Он может быть набран и на латинице, и на кириллице, но длиной не более 15 символов. Затем потребуется подтвердить операцию, отправив  код  из сообщения обратно на номер 900. После этого придет ответное СМС: «В дальнейшем используйте упрощенный формат переводов: <ДОЧЬ 2000> или для оплаты телефона: <ТЕЛ ДОЧЬ 100>. Пользуйтесь с удовольствием!».

Добавим, что через «Мобильный банк» операции совершают более миллиона клиентов Сбербанка на Урале, при этом оплата услуг мобильной связи и перевод средств с карты на карту являются самыми популярными операциями.

УБРиР: За рубеж — под защитой

Уральский банк реконструкции и развития (ОАО «УБРиР») застрахует своих клиентов и их семьи от несчастных случаев и болезней во время поездок за рубеж. Оформить страховку компании AIGмогут держатели премиальных карт банка MasterCardGoldи VisaGold, которые подключили пакет услуг «Активный Gold(тарифный план 2)» в трёх отделениях* УБРиР в Екатеринбурге. Также страховка будет распространяться на сопровождающих держателя карты в поездке супруга/супругу в возрасте до 65 лет и детей в возрасте от 6 месяцев до 18 или до 23 лет, если ребенок является студентом очной формы обучения в высшем учебном заведении. Среди плюсов такой страховки также то, что она рассчитана на неоднократные поездки в течение года, а консульства европейских государств принимают этот документ для оформления Шенгенской визы. Кроме того, страховка действует для туристов, которые занимаются опасными (но не экстремальными) видами спорта за границей.

Пакет услуг «Активный Gold(тарифный план 2)» включает в себя на выбор банковскую карту VisaGoldили MasterCardGoldи дополнительную карту VisaClassicмгновенного выпуска. Также владелец пакета получает cash-backв размере 1% по всем операциям покупки товаров, в том числе через интернет. Держатели премиальных карт также имеют возможность пользоваться услугой «консьерж-сервис». Это личный помощник, который круглосуточно будет готов выполнить срочное поручение, будь то предоставление информации, бронирование авиаперелетов, отелей или ресторанов, доставка корреспонденции и другие. Вдобавок владельцу статусной банковской карты доступны программы «Мир привилегий Visa» или «MasterCardБесценная Москва», которые подразумевают бонусы, специальные предложения и особенные цены в компаниях-партнерах программы.

По словам начальника управления банковских карт Уральского банка реконструкции и развития Алексея Пискунова, данная услуга, благодаря характеристикам предлагаемой страховки компании AIG, будет востребована круглый год, в летний и зимний сезон отпусков. «Подготовка к поездке за рубеж всей семьёй стала проще. С введением данной услуги банк позволяет клиентам экономить время на поездку в страховую компанию, так как страховка является предвключённой в пакет «Активный Gold(тарифный план 2)» и входит в его стоимость. Оформить страховку на всю семью можно в офисе банка при оформлении пакета. Страховка действует в течение одного года и используется для неоднократных поездок за рубеж. На второй год действия пакета клиенты имеют возможность переоформить новую страховку на тех же условиях», — говорит Алексей Пискунов.

*Услуга доступна в офисах Екатеринбурга по адресам:

ул. Сакко и Ванцетти, 67; ул. Ленина, 20а; ул. Малышева, 84.

Банк24.ру выводит на российский рынок инкассацию в формате all inclusive

Ирина Галямина, заместитель председателя правления Банка24.ру: «Для предпринимателя основная проблема заключается в том, что он «боится» этой услуги, старается до последнего обходиться своими силами, хотя это и существенный риск. Почему предприниматель испытывает такие эмоции?

Потому что услуга сама по себе серьезная (бронированные машины, вооруженные люди и т.д.), а главное, в большинстве случаев не очень понятная цена (не ясно заранее, сколько и за что придется платить).

Традиционный вариант — деньги берутся за перевозку, пересчет, зачисление.

Но мы в Банке24.ру решили все предельно упростить. У нас для предпринимателя есть одна сумма, в которую «все включено». All inclusive, как в отеле в Турции. Причем сумма эта весьма скромная. У нас нет ограничений по количеству заездов и сумме инкассации, а деньги мы зачисляем быстро. Еще мы обеспечиваем клиентов модными сейф-пакетами и берем на себя заполнение препроводительных документов, кроме, конечно, покупюрки».

Подключается услуга инкассации в Банке24.ру дистанционно, любым удобным способом — например, через Интернет-банк (самый востребованный вариант).

ВТБ24 выплатил три четверти страхового возмещения вкладчикам ООО КБ «Банк БФТ»

С 16 июня ВТБ24 как банк-агент АСВ выплатил более 360 млн рублей вкладчикам ООО КБ «Банк БФТ», что составляет почти 75% от общего объема выплат. Более 40% средств клиенты оставляют в ВТБ24.

ВТБ24 осуществляет прием заявлений о выплате возмещения и иных необходимых документов, а также выплату возмещения вкладчикам БФТ по счетам (вкладам), не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности.

Выплаты будут осуществляться не менее чем по 16 декабря 2014 года (затем процедура будет проходить через банк-агент, либо АСВ самостоятельно).

ВТБ24 выплачивает страховое возмещение вкладчикам БФТ в следующих городах: Архангельск, Вологда, Москва, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Тверь.

Уточнить отделения ВТБ24, в которых производится выплата, можно на сайте ВТБ24 в разделе «Выплаты вкладчикам по решению АСВ».

Дополнительную информацию о порядке выплаты страхового возмещения можно получить:

— по телефону 8 800 505-24-24 (звонок по России бесплатный);
— по адресу info@vtb24.ru.

Уральский банк Сбербанка России объявил об открытии VII Ежегодного конкурса «Золотой актив» для СМИ

Уральский банк Сбербанка России объявил об открытии VII Ежегодного конкурса среди средств массовой информации «Золотой актив-2014» на лучшее освещение банковских и финансовых тем.

Открытие конкурса состоялось 21 июня. Сбербанк пригласил на базу «Иволга» вблизи Екатеринбурга уральских журналистов, специализирующихся на экономике. Представители СМИ приняли участие в турнире по лазертагу – подвижной и высокотехнологичной игре. Главная задача в ней – поразить противников безопасными лазерными выстрелами из бластера-автомата, проявив не только ловкость и скорость реакции, но и тактическое мышление, а также умение сплоченно действовать в команде.

Перед гостями выступила заместитель председателя Уральского банка Сбербанка России Татьяна Шилова. Она отметила, что при организации «Золотого актива» в этом году банк несколько изменил перечень номинаций конкурса, стремясь к тому, чтобы шансы победить были абсолютно равными для всех журналистов, независимо от того, представляют они Екатеринбург или небольшой город, крупное деловое издание или районную газету.

В каждом регионе присутствия Уральского банка Сбербанка России – Свердловской, Курганской, Челябинской областях и Республике Башкортостан – будет определено по одному победителю в трех основных номинациях: «Лучший информационно-аналитический материал», «Лучшее интервью» и «Лучший репортаж». Кроме того, среди всех участников будут выбраны победители в трех специальных номинациях: «Лучший дебют» (среди тех, кто впервые участвует в конкурсе «Золотой актив»), «Лучший материал в муниципальных и районных СМИ» (среди средств массовой информации, которые расположены не в областных и республиканских центрах) и «За вклад в развитие экономической журналистики на Урале». Во всех перечисленных номинациях в качестве приза будут вручены сберегательные сертификаты на сумму 30 000 рублей. Главный приз, сберегательный сертификат номиналом 60 000 рублей, достанется обладателю «Гран-при» – журналисту, который наберет наибольшее количество баллов среди всех участников конкурса.

На конкурс принимаются работы, опубликованные или вышедшие в эфир в период с 1 января по 16 ноября 2014 года. Материалы принимаются до 22 ноября включительно по адресу: 620026, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 67, пресс-центр Уральского банка Сбербанка России, или по электронной почте konkurs-sberbank2014@mail.ru.

Напомним, что конкурс «Золотой актив» проводится среди печатных и электронных средств массовой информации, зарегистрированных на территории Свердловской, Курганской, Челябинской областей и Республики Башкортостан. Принять участие в конкурсе может как редакция СМИ, так и отдельный журналист.

Банк24.ру выступил в качестве эксперта по качеству обслуживания на конференции «Клиентоориентированный банк - 2014»

17-18 июня в московском дизайн-отеле Mercure Paveletskaya состоялась IV национальная конференция «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК-2014: Как измерить и повысить финансовый эффект от клиентского сервиса?»

На конференции обсуждали, как измерить экономический эффект от клиентского сервиса, измерить и повысить качество клиентского сервиса в каждом из каналов обслуживания, как за счет клиентских предпочтений повысить качество обслуживания и воспитать лояльность, создать эффективную команду для достижения качественного сервиса с минимальными затратами. Важное место заняла тема обратной связи от клиентов как метод повышения качества обслуживания.

В одной из сессий с презентацией на тему «Что нового предложить клиентам сегодня, чтобы повысить качество обслуживания завтра» выступила начальница отдела управления качеством Банка24.ру Светлана Житникова. Также Светлана вместе с независимым экспертом и коллегами из Банка Союз и ВТБ24 провела открытую беседу на тему «Как банку относиться к жалобам - негативно или как к возможности улучшения качества сервиса?»

Светлана Житникова:

«Мы уже не первый год участвуем в подобных конференциях. Могу сказать, что на сегодняшний день это лучшая площадка для обмена опытом между банками, которую я знаю. Организация на высшем уровне, актуальные темы и очень интересные спикеры. И вообще, приятно понимать, что раз клиентскому сервису сегодня посвящены целые двухдневные мероприятия, значит, управлению качеством наконец уделяют должное внимание.
У нас в Банке24.ру управление качеством — давно устоявшийся тренд. Среди инструментов управления качеством, которые отмечали коллеги из других банков на конференции — сертификация по стандарту ISO 9001 (Банк24.ру регулярно проходит аудит системы менеджмента качества), механизм работы с отзывами клиентов и гарантия качества услуг MoneyBack (в случае ошибок по вине банка «Точка» платит своим клиентам денежную компенсацию)».

УБРиР: Как создать реально продающий интернет-магазин?

Интернет-торговля – один из самых стабильных рынков в мировой экономике: в последние 10-15 лет она только растет, в том числе и в России. Сегодня более 20 миллионов россиян делают покупки в интернете каждый месяц. И другая важная цифра: услугами интернет-магазинов пользуются 90% российских интернет-пользователей с высоким доходом (по данным Markswebb за 2014 год).

Как привлечь клиентов на ваш сайт? Этому посвящен ближайший семинар в Центре ведения бизнеса УБРиР – «Как создать реально продающий интернет-магазин?». Он пройдет во вторник, 17 июня, с 13:00 до 15:00.

Спикером выступит Ирина Двинина, эксперт компании «SMM2», специализирующейся на технологиях продающих сайтов.

В программе семинара:

• Основные способы привлечения клиентов на ваш сайт (включая самые бюджетные);
• Конкретные рекомендации каждому участнику семинара по увеличению продаж его интернет-магазина. Вы сможете задать любые вопросы из вашей практики.

Семинары Ирины Двининой по продвижению в интернете уже зарекомендовали себя как одни из самых полезных в рамках Центра ведения бизнеса – после семинаров в апреле и мае Ирина получила несколько запросов на дальнейшие консультации по продвижению бизнеса клиентов УБРиР.

Участие в семинаре бесплатное, но нужно предварительно зарегистрироваться через онлайн-заявку (это займет не больше минуты). Успевайте, количество участников ограничено!

Центр ведения бизнеса открыт для предпринимателей с 9:00 до 17:00 и находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Антона Валека, 15.

ВУЗ-банк: Факторинговая компания «Лайф» признана лучшей компанией в сфере факторинга для малого и среднего бизнеса

Факторинговая компания «Лайф» стала лауреатом премии «Финансовая элита России» в номинации Компания года в сфере факторинга для малого и среднего бизнеса. Победителей премии объявили 4 июня в Третьяковской галерее в Москве.

Факторинговая компания «Лайф» ? первая факторинговая компания, которая специализируется на факторинге для малого и среднего бизнеса.

Сегодня Факторинговая компания «Лайф» обслуживает более 2300 клиентов (поставщиков) в 20 городах страны (региональные центры ФК «Лайф» в Уральском регионе открыты в Екатеринбурге, Уфе, Челябинске и Тюмени), которых финансирует под поставки в пользу 4400 дебиторов (покупателей). Ежегодно компания оплачивает около 300 миллионов счетов и накладных. По данным Ассоциации факторинговых компаний, каждый третий потребитель факторинговых услуг выбирает «Лайф». Предприятия клиенты компании заняты в разных отраслях экономики. Чуть более 30% ? это компании пищевой промышленности, 24% занимаются оптовой и розничной торговлей, 10% работают в текстильном и швейном производстве, около 14% представляют прочие производства и виды промышленной деятельности, 9% клиентов оказывают бытовые и сервисные услуги, почти 5% производят стройматериалы.

Факторинговая компания «Лайф» дает возможность предприятиям поставщикам получить финансирование против накладных о поставке товаров и услуг покупателям. При анализе потенциального заемщика учитываются не только показатели бизнеса заемщика, но и его дебитора (покупателя). Это значит, что финансирование могут получить даже маленькие компании, если они поставляют товары и услуги надежным покупателям (дебиторам). В этом состоит основное преимущество факторинга перед кредитом. Другой важный плюс в том, что ресурсы поступают дозировано по мере осуществления поставок. Так факторинг позволяет избежать закредитованности и действует как инструмент развития бизнеса. Кроме этого, у каждого клиента есть персональный менеджер, который не только оформляет сделки, но и консультирует его, что зачастую имеет решающее значение для развития малого предприятия.

Александр Железняк, председатель правления Финансовой Группы ЛАЙФ, сообщил, что Группа продолжит развивать направление факторинга для малых и средних предприятий, несмотря на снижение спроса на рынке финансовых продуктов. Учитывая преимущества факторинга перед традиционным кредитом, у факторинга хорошие перспективы. Это подтверждают и результаты факторинговой компании «Лайф»: за первые четыре месяца 2014 года объем выданных ссуд увеличился по сравнению с аналогичным периодом 2013 года более чем на миллиард рублей до 6,67 миллиардов рублей.

О Группе
Финансовая Группа ЛАЙФ (www.life-group.ru) объединяет 8 коммерческих банков ? Пробизнесбанк (Москва), Экспресс-Волга (Саратов), Пойдём! (Москва), Газэнергобанк (Калуга), ВУЗ-Банк (Екатеринбург), Банк24.ру (Екатеринбург), Национальный Банк Сбережений (Иваново), КБ «Солидарность» (Самара), а также факторинговую компанию «Лайф», ООО «Пробизнес-Девелопмент». Банки Группы обслуживают более 4 миллионов клиентов-физических лиц и 200 тысяч клиентов-юридических лиц. Группа имеет четвертую в стране сеть физического присутствия из более чем 800 отделений. В Группе работают более 14 тысяч человек.

Советник председателя правления Банка24.ру выступит экспертом по продвижению бренда компании

24 июня на Урале состоится одно из ярких мероприятий для предпринимателей — круглый стол «Организация и продвижения бренда компании». Примечательно, что участие в нем будет совершенно бесплатным, по сути, это мероприятие нацелено на повышение уровня грамотности руководителей и владельцев компаний в сфере пиара и маркетинга в одном из крупнейших регионов страны.

Во время проведения круглого стола будут затронуты четыре основные темы. Это «Постановка отдела Интернет-продаж», «Ключи к Интернет-продажам», «Продвижение юридических услуг. Особенности маркетинга, мифы и реальность». Интересно, что одним из спикеров станет советник председателя правления Банка24.ру Сергей Ирназаров. Он расскажет о новом проекте банка — Клубе24.ру, который стал эффективной платформой продвижения товаров и услуг. Клуб24.ру — пример того, как банк может выполнять для предпринимателя не только традиционные банковские функции, но и помогать в поиске новых клиентов и деловых партнеров.

Денис Охримович, директор по маркетингу Банка24.ру:
«Банк24.ру уникален тем, что сконцентрировался на услугах именно для малого и среднего бизнеса. У нас вы не найдете ни кредитов, ни вкладов (которые, кстати сказать, повышают рискованность бизнес-модели банков), зато у нас есть функциональный Интернет-банк, который в 2013 году сразу три независимых эксперта признали лучшим в стране, зарплатные карты без ограничений по ФОТ и количеству сотрудников, корпоративные карты, сервис «ВЭД-ассистент» для тех, кто работает с зарубежными партнерами. И со временем мы обнаружили, что наши клиенты — это совершенно особая аудитория, успешные современные люди с хорошим уровнем доходов. Более того, они заинтересованы в контактах друг с другом и готовы предоставлять скидки, устраивать акции, узнавать о новинках. Так родилась идея Клуба24.ру, где наши клиенты — уже более 700 фирм — делятся полезной информацией, находят новых поставщиков, покупателей и т.д. новаторство здесь в том, что это объединение родилось не где-то в рекламном сообществе, а в банке. Банковская основа оказалась востребованной и прочной. Этим опытом мы и будем делиться на круглом столе».

Круглый стол «Организация продаж и продвижения бренда компании» с бесплатным участием пройдет 24 июня 2014 года в 15:00 в конференц-зале Уральской ТПП (Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19-А, 8 этаж). Для участия в круглом столе необходимо связаться с менеджером Еленой Мироновой, тел. 8-800-2000-024 (6396), +7-912-671-71-84, gorda@bank24.ru

ВТБ кредитует «Русскую медную компанию»

Банк ВТБ предоставил «Русской медной компании» кредитные средства в размере 1,5 млрд рублей на срок до 9 месяцев в рамках действующей кредитной линии. Средства пойдут на финансирование текущей деятельности предприятия.

Управляющий филиалом ВТБ в Екатеринбурга Наталья Алемасова отметила: «Значительные объемы финансирования, которые банк готов предложить «Русской медной компании», позволит ей в перспективе стать крупнейшим поставщиком медного концентрата на региональном рынке».